SEMAINE DE LA TRANSFORMATION 2026

Portefeuilles d'identité numérique : 1 an pour agir !

Conférence en ligne | 28 septembre à 16h

Entre la réglementation eIDAS 2 et la mise en place des infrastructures européennes, les portefeuilles d’identité numérique, ou « wallets », bénéficient de conditions inédites pour monter en puissance. Et le sujet n’est plus la technologie mais la stratégie.

• Quelles sont les clés pour réussir à s’imposer dans un marché au potentiel considérable ?
• Panorama global : que nous montrent les résultats de notre grande enquête menée avec l’IFOP sur l’appétence des Français vis-à-vis de ces nouveaux wallets ?
• Pourquoi la bataille ne se joue-t-elle plus sur la sécurité, mais sur les usages ?
• Quels acteurs sont aujourd’hui les mieux placés pour capter la confiance… et surtout la valeur ?
• Quelles décisions faut-il prendre dès maintenant pour ne pas subir les nouveaux standards de l’identité numérique ?

Grâce à nos invités, décryptez dès aujourd’hui les dynamiques et les enjeux qui décident de demain.

Parcours clients : et si l'IA changeait la donne ?

Conférence en ligne | 29 septembre à 9h

On réduit souvent l’intelligence artificielle à un outil d’automatisation et aux LLM grand public. Elle ouvre pourtant la voie à une nouvelle génération d’expériences clients, plus fluides et plus contextualisées. Pour les institutions financières et les acteurs de l’accompagnement, la question ne se limite plus à digitaliser les parcours existants.

L’hyperpersonnalisation s’impose comme un levier de différenciation visant à adapter chaque interaction aux besoins et à la maturité de chacun, sans perdre en efficacité. Un exemple typique de la tech au service de l’humain.

• Comment l’IA redéfinit les parcours clients et les modèles d’accompagnement ?
• Pourquoi la valeur se déplace de l’offre vers l’expérience client et le parcours ?
• À quelles conditions personnalisation à grande échelle et efficacité opérationnelle peuvent-elles se conjuguer ?

Deux partages concrets sur des refontes au service de l’humain et de l’expérience client !

SBO : la Skill-Based Organization, ou Savoir Bien Objectiver

Conférence en ligne | 29 septembre à 11h

Objectiver les compétences, comprendre les performances

La Skill-Based Organization est souvent vue comme un grand concept RH, donc théorique, complexe, difficile à mettre en œuvre. Mais dans les faits, c’est surtout un outil concret :

• Qui s’appuie sur un référentiel. Comment en construire un simplement, et atteindre rapidement un consensus ?
• Qui intègre les compétences aux processus. Quelle traduction concrète, au quotidien ?
• Qui anticipe l’avenir. Comment rendre le sujet récurrent ?

Avec la SBO, objectivez et concentrez votre action là où cela compte vraiment : dans la résilience et la différenciation de votre entreprise.

Découvrez les témoignages de nos invités, qui partageront clés de lecture et de réussite.

Organisation saine : le nouveau modèle de performance durable

Conférence en ligne | 29 septembre à 14h

Pendant longtemps, les entreprises ont cherché à rendre leurs collaborateurs plus performants.

Il est aujourd’hui nécessaire de regarder le sujet différemment. Une organisation peut en effet afficher de bons résultats, respecter ses obligations et multiplier les dispositifs RH… tout en fragilisant progressivement ses collectifs. Dans ce contexte, c’est la santé de l’organisation elle-même qui devient l’enjeu, un enjeu particulièrement stratégique face aux multiples transitions que nous vivons.

Comment construire des organisations capables de rester performantes sans épuiser celles et ceux qui les font vivre ?

À partir des retours d’expérience d’Enedis et des travaux les plus récents sur les organisations saines, nous ouvrirons le débat autour de trois questions :

• Qu’est-ce qu’une organisation réellement saine aujourd’hui ?
• Pourquoi certains modes de fonctionnement deviennent-ils « pathogènes » malgré les meilleures intentions ?
• Comment concilier performance économique, transformations permanentes et santé des collectifs ?

IA : comment la tech redessine le management

Conférence en ligne | 30 septembre à 9h

La transition technologique imposée par l’IA va bien au-delà de l’introduction de nouveaux outils. Ces derniers nous poussent à repenser nos façons de faire, et plus encore, d’appréhender nos sujets. La conséquence ? Tout doit se transformer : les organisations, les modes de collaboration et le rôle des managers.

• Comment dépasser les expérimentations pour construire un management adapté à cette nouvelle réalité ?
• Pourquoi et comment l’IA impacte-t-elle le management ?
• Pourquoi nos modèles de management peinent-ils encore à suivre cette accélération ?
• Par où commencer pour préparer son organisation et ses équipes ?

Découvrez les témoignages de nos invités, qui partageront clés de lecture et de réussite.

Transformations publiques : mobiliser les équipes et adapter les organisations dans un contexte contraint

Conférence en ligne | 30 septembre à 11h

Les acteurs publics sont aujourd’hui confrontés à des transformations profondes dans un contexte d’incertitude : transition écologique, évolution des attentes citoyennes, contraintes budgétaires, transformation numérique… Les stratégies évoluent. Leur réussite dépend avant tout des femmes et des hommes qui vont porter la transformation.

Pour cela, reste à concilier l’urgence de transformer avec le temps disponible des agents et celui des élus.

• Comment conduire des transitions/transformations systémiques dans un contexte d’incertitude et de contraintes budgétaires en développant la capacité d’adaptation des organisations ?
• Comment faire évoluer les modes de coopération, les pratiques managériales et les façons de travailler pour répondre à ces nouveaux enjeux ?
• Comment concilier l’urgence de transformer avec le besoin de prendre soin des équipes, de reconnaître les résistances et d’accompagner les évolutions de métiers ?

Découvrez les retours d’expérience de collectivités ayant conduit ces transformations, et leurs clés pour avancer de façon efficace et soutenable pour les agents.

Paquet AML : comment réussir la mise en conformité sans dégrader l’expérience client ?

Comment transformer quand l'organisation est déjà saturée ?

Conférence en ligne | 01 octobre à 11h

Les organisations sont confrontées aujourd’hui à l’hypertransformation : des changements multiples, simultanés et en continu. Et pourtant, elles doivent rester capables de maintenir le RUN, sans rupture de service.
Dans ce contexte complexe, les organisations peinent à ancrer durablement les changements.

• Comment sortir d’une logique de projets pour construire une véritable capacité de transformation ?
• Faut-il se doter d’une cellule interne de conduite du changement ?
• À quelles conditions crée-t-elle réellement de la valeur ?

Découvrez les retours d’expérience de nos invités, qui partageront leurs clés de réussite et leur vision des transformations des organisations.

Open Education Night

Rencontre présentielle | 01 octobre à 18h30

Avec l’Open Education Night, prenez de la hauteur sur le L&D.

Pour cette 5e édition, l’Open Education Night vous invite à lever les yeux sur la formation : repérer les pratiques qui éclairent durablement, croiser les regards des décideurs qui transforment l’écosystème, et faire émerger les stratégies à impact pour les années à venir. Une soirée unique pour inspirer et rassembler plus de 300 décideurs RH et L&D.

L’événement est accessible uniquement sur invitation.