Cas client | Entreprise Content Management (ECM)

Quels enjeux côté client ?

Notre client, Groupe d’Assurance Mutualiste, a engagé une démarche de transformation digitale, qui s’inscrit dans un projet d’entreprise « Être moteur d’une croissance durable ». L’intensification de la digitalisation constitue ainsi un enjeu majeur, afin de :

• Gagner en compétitivité & faciliter /consolider sa communication externe,
• Garantir la maîtrise des risques et le respect de ses valeurs,
• Renforcer la proximité de ce Groupe avec ses clients en répondant à leurs nouveaux usages et besoins, et les accompagner dans leurs décisions d’investissement,
• Maintenir l’attractivité de l’entreprise dans un monde de plus en plus concurrentiel,
• Offrir une image innovante et performante,

Conscient que la dématérialisation des flux constitue un des leviers fondamentaux de la transformation digitale, le client a décidé de lancer un projet d’envergure consacré à la mise en place d’un système de gestion de contenus. Son objectif? Fournir le cadre et les dispositifs nécessaires à une gouvernance adaptée à son activité et à son écosystème économique et réglementaire.

Quel accompagnement côté Julhiet Sterwen ?

Julhiet Sterwen a ainsi agi aux côtés de ce Groupe Mutualiste :

• Assurer la gestion et le pilotage de l’ensemble du projet transverse en question,
• Gérer les appels d’offres relatifs à la mise en place des moyens logiciels et de l’organisation nécessaire à l’atteinte des objectifs du projet,
• Piloter l’implémentation des outils en collaboration avec les équipes SI et les métiers,
• Proposer la nouvelle organisation et piloter la révision des processus y afférant.

Valeur client apportée in fine

• Un système certifié garantissant l’intégrité et l’authenticité de ses contenus digitaux,
• Une organisation et une plateforme lui permettant de fluidifier ses processus documentaires depuis la production jusqu’à l’archivage électronique à valeur probatoire,
• Une interface lui permettant d’interagir en toute sécurité avec ses interlocuteurs, clients ou partenaires et signer électroniquement actes et contrats.

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