Webinaire | L’orientation client, une question de sens ?
Webinaire | L’orientation client, une question de sens ?
Pour la troisième année, Julhiet Sterwen, accompagné par l’IFOP, publie son baromètre Orientation Client. Cet outil repose sur un parti pris atypique. Nous interrogeons en effet celles et ceux qui font l’expérience, les collaborateurs(trices) des organisations, afin qu’ils nous partagent leur vision de l'intérieur et leurs perceptions des accélérateurs d'orientation client. Pensent-ils que leur structure …